16 سببًا وراء فشل طيران يونايتد إيرلاينز
محدث:
عندما قررت ذلك الانتقال إلى السويد لقد غيرت شركات الطيران. في العادة، أنا مسافر مخلص للخطوط الجوية الأمريكية وعضو في تحالف Oneworld. أنا أحب الخطوط الجوية الأمريكية وشركائها في Oneworld (باستثناء Finnair - شركة الطيران تلك سيئة!). ومع ذلك، فإن شركة الطيران الرئيسية في السويد، SAS، هي جزء من شبكة Star Alliance. نظرًا لعدم رغبتي في خسارة مزايا النخبة الخاصة بي، قمت هذا العام بالتحويل إلى United Airlines (العضو الرئيسي في US Star Alliance) من أجل الحصول على حالة النخبة. وبهذه الطريقة، عندما سافرت على متن طائرة SAS، تمكنت من الوصول إلى الصالة والترقيات المحتملة.
لم أسافر مطلقًا مع يونايتد قبل اندماجهم مع كونتيننتال. لا أستطيع حقًا أن أقول كيف تقارن خدمتهم بما كانت عليه من قبل، ولكن بعد 15 رحلة طيران معهم هذا العام، أستطيع أن أقول إن خدمتهم الحالية سيئة تمامًا. أعني أنه أمر فظيع للغاية لدرجة أنني أفضّل المشي بدلاً من الطيران مع يونايتد.
إن فكرة الاضطرار إلى السفر جواً مع يونايتد خلال الأشهر القليلة القادمة من العام من أجل الوصول إلى أعلى مستوى من الخدمة تجعلني أشعر بالاكتئاب. (بمجرد وصولي إلى المستوى الأعلى، سأحصل على حالة مطابقة من شركة طيران أخرى حتى أتمكن من الوصول إلى المستوى الأعلى على شبكتهم.)
اسمحوا لي أن أحصي الأسباب التي تجعلني أعتقد أنه لا ينبغي عليك السفر مع يونايتد إيرلاينز أبدًا إذا كان لديك الخيار:
1. يفقدون الأطفال .
مدونة السفر سلوفينيا
4. شركة يونايتد سيئة للغاية، وسيظل الطيارون يخبرونك بأنهم طاقم قاري. إنها طريقتهم غير الدقيقة لإخبارك أنهم ليسوا جزءًا من هذه الفوضى.
5. يونايتد لا تستجيب لطلبات خدمة العملاء على تويتر.
6. عندما تتصل بخدمة العملاء، تجد شخصًا في الهند ليس لديه أي فكرة عما تتحدث عنه. الآن، أنا منتج من عصر العولمة، ولا يهمني أين يقع مركز الاتصال. يا إلهي، من الممكن أن تكون المركبة الفضائية المريخية تجيب على طلب خدمة العملاء الخاص بي. لا يهم. ما يهمني هو أن يتحدث ممثل خدمة العملاء لغتي ويعرف ما أتحدث عنه. استغرق الأمر 20 دقيقة حتى اكتشف المندوب أنني أريد تذكرة جولة حول العالم، وليس تذكرة ذهابًا وإيابًا. وبعد ذلك، عندما أخبرني أن هذا ليس القسم الخاص به، قام بتحويلي إلى شخص آخر لم يكن لديه أي فكرة عن سبب اتصالي والذي قام أيضًا بنقلي إلى قسم آخر. وفي مرة أخرى عندما طلبت المساعدة، أغلق المندوب الاتصال بي.
7. طائراتهم قديمة وقبيحة.
أفضل المواقع للفنادق الرخيصة
8. لديهم أسوأ حالة في الوقت المحدد لجميع شركات الطيران الكبرى.
9. يخسرون أكبر عدد من الحقائب.
10. وجباتهم على متن الطائرة مجرد مزحة. أدرك أن الوجبات الاقتصادية ليست جيدة أبدًا، ولكن عندما أدفع 10 دولارات أمريكية مقابل شيء ما، أود أن يكون صالحًا للأكل على الأقل. صناديق الوجبات الخفيفة الخاصة بهم ليست كذلك. على الأقل يمكنني الحصول على شطيرة على شركات الطيران الأخرى. كانت شطيرة الجبن السيئة (والمجانية) التي حصلت عليها من الخطوط الجوية الكرواتية أفضل مما تتغذى عليه في يونايتد.
11. لا توجد ترقيات، حتى عندما تعرض المال. في رحلتي إلى السويد، كانت درجة الأعمال تضم ثلاثة أشخاص فقط. سألت إذا كانت هناك أي ترقيات النخبة وعندما قالوا لا، سألت إذا كان بإمكاني شراء ترقية، بعد أن سمعت الرجل الذي أمامي يسأل وحصل على رد إيجابي. قيل لي: لا، ليس هناك مكان. طارت تلك الطائرة مع درجة أولى نصف فارغة ودرجة رجال أعمال فارغة في الغالب. طريقة لتشجيع ولاء العملاء بين نخبة منشوراتك، يونايتد!
12. الخدمة سيئة للغاية على متن الطائرة، والمضيفات سيئات للغاية. (تخميني؟ إنه مظهر من مظاهر ثقافة الشركة السيئة بعد الاندماج).
13. رحلاتهم تكلف أكثر من منافسيهم...ولكن مع خدمة سيئة!
14. سوف يسحبونك من الطائرات.
15. إنهم يقطعون أنظمة الترفيه على متن الطائرة.
16. إنهم يقللون من مساحة المقعد.
17. والجميع لئيمون. كل تفاعل يجعل الأمر يبدو وكأن لا أحد يريد أن يكون هناك. الجميع مجرد لئيم. أنا أسافر إلى دلتا كثيرًا والجميع يبتسم هناك. أنها تجعلك تريد أن تطير بهم! متحد؟ ليس كثيرا.
مدينة بنما إلى بوكيتي***
لا يمكن للكلمات أن تعبر عن كراهيتي ليونايتد. يجعلون دمي يغلي. اعتادت شركة الخطوط الجوية الأمريكية أن تكون شركة الطيران الأكثر كرهًا بالنسبة لي في الولايات المتحدة، لكنني أعتقد الآن أن شركة يونايتد أسوأ بكثير. على الأقل الخطوط الجوية الأمريكية رخيصة! هذا الفيديو يلخص كل ما أود قوله ليونايتد:
لا يمر يوم دون أن أسمع الناس يشكون من يونايتد. الأخبار مليئة بتقارير عن مشاكل خدمة العملاء، ويحاول المسافرون الدائمون تجنب يونايتد. عندما عرضت شركة الخطوط الجوية الأمريكية مطابقة حالة النخبة للمسافرين الأكثر تكرارًا في شركة يونايتد في وقت سابق من هذا العام، حاول الكثير من الأشخاص تبديل العرض مما دفع شركة أمريكان إيرلاينز إلى إيقاف العرض مبكرًا.
أحد الأسباب التي تجعلني أحب تحالف ستار هو أنها شبكة طيران كبيرة تضم عددًا أكبر بكثير من الأعضاء من Oneworld، بما في ذلك الخطوط الجوية النيوزيلندية، وANA، والخطوط الجوية السنغافورية - وجميعها شركات طيران من الدرجة الأولى. ولكن إذا كان كوني عضوًا في Star Alliance يعني أنني يجب أن أسافر مع يونايتد عندما أسافر في جميع أنحاء أمريكا... فلا شكرًا. سوف أمر.
إذا كنت تبحث عن شركة طيران، يرجى اختيار أي شركة أخرى غير يونايتد.
كيف تعمل محفظة بيلت
تحديث : ها هي قصة عندما اضطرت رحلة يونايتد إلى القيام بهبوط اضطراري عندما فقدنا الضغط في المقصورة وسقطنا على ارتفاع 20 ألف قدم .
احجز رحلتك: نصائح وحيل لوجستية
احجز رحلتك
ابحث عن رحلة رخيصة باستخدام سكاي سكانر . إنه محرك البحث المفضل لدي لأنه يبحث في مواقع الويب وشركات الطيران حول العالم حتى تعرف دائمًا أنه لم يتم ترك أي جهد دون أن نقلبه.
احجز إقامتك
يمكنك حجز النزل الخاص بك مع هوستلوورلد . إذا كنت ترغب في الإقامة في مكان آخر غير النزل، استخدم الحجز.كوم لأنه يعرض باستمرار أرخص الأسعار لبيوت الضيافة والفنادق.
لا تنسى تأمين السفر
سوف يحميك تأمين السفر من المرض والإصابة والسرقة والإلغاء. إنها حماية شاملة في حالة حدوث أي خطأ. لا أذهب أبدًا في رحلة بدونه لأنني اضطررت إلى استخدامه عدة مرات في الماضي. الشركات المفضلة التي تقدم أفضل الخدمات والقيمة هي:
- جناح السلامة (الأفضل للجميع)
- تأمين رحلتي (لأولئك 70 وما فوق)
- ميدجيت (لتغطية الإخلاء الإضافية)
هل تريد السفر مجاناً؟
تسمح لك بطاقات ائتمان السفر بكسب النقاط التي يمكن استبدالها برحلات طيران وإقامة مجانية - كل ذلك دون أي إنفاق إضافي. الدفع دليلي لاختيار البطاقة المناسبة والمفضلة الحالية للبدء والاطلاع على أحدث أفضل العروض.
هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على أنشطة لرحلتك؟
احصل على دليلك هو سوق ضخم عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على جولات مشي رائعة ورحلات استكشافية ممتعة وتذاكر تخطي الخط وأدلة خاصة والمزيد.
هل أنت مستعد لحجز رحلتك؟
تحقق من بلدي صفحة الموارد لأفضل الشركات التي يمكنك استخدامها عند السفر. أدرج كل ما أستخدمه عندما أسافر. إنهم الأفضل في فئتهم ولا يمكنك أن تخطئ في استخدامهم في رحلتك.