هل لا يزال وكلاء السفر مفيدين؟
قبل ظهور الإنترنت (هل تتذكر تلك الأيام، أليس كذلك؟)، عندما أراد الناس التخطيط لقضاء إجازة، كانوا يستخدمون وكيل سفريات. سيقوم هؤلاء الأشخاص الجميلون بحجز رحلات الطيران والرحلات البحرية والإقامات في المنتجعات وشهر العسل وكل شيء بينهما. سوف يعتنون بجميع الترتيبات الخاصة بك وسيكونون هناك للتواصل بينك وبين الشركة.
لقد كانوا من اتصلت بهم عندما ساءت الأمور. لقد حصلوا عليك على الصفقات التي لم تتمكن من العثور عليها بنفسك لأنه لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الموارد التي حصلوا عليها.
لكن وكلاء السفر يشعرون بأنهم عتيقون الآن.
مثل مواقع الحجز عبر الإنترنت و الاقتصاد التشاركي أصبحت أكثر شعبية، وتضاءلت أهمية وكلاء السفر (لم تساعد أحداث 11 سبتمبر والركود عام 2008 أيضًا).
لقد سهّل عصر الإنترنت علينا نحن المسافرين الاستغناء عن وكيل السفر والتخطيط لرحلاتنا الخاصة عن طريق الحجز مباشرة مع شركات الطيران والفنادق (أو، في الوقت الحاضر، مع السكان المحليين - شكرًا، إير بي إن بي ).
علاوة على ذلك، فإن العديد من مواقع الصفقات المتوفرة التي تساعدنا في العثور على أسعار تذاكر الطيران والفنادق الرخيصة أتاحت للمستهلكين العثور على الأسعار الرخيصة التي كانت في السابق مجالًا للوكلاء.
لقد قطعت شبكة الإنترنت الرجل الوسيط ويبدو أن عمر وكلاء السفر آخذ في الانخفاض.
وفقًا لريان جيست من الهواء الموقد :
تعمل مواقع الويب المباشرة للمستهلك على تقليل الوقت المستغرق للتخطيط لرحلة من ساعات أو أيام إلى دقائق. وهناك شفافية كاملة. يمكنك المساومة على التسوق بنقرة واحدة على الفأرة. لقد كان مدمرا لصناعة راسخة في التقاليد والعلاقات التي لا معنى لها.
ومع ذلك، على الرغم من الترويج لوفاة وكلاء السفر منذ ظهور شركة Expedia لأول مرة، إلا أنهم ما زالوا موجودين، على الرغم من تضاؤل عددهم بشكل كبير ( ارتفع عدد وكلاء السفر المستقلين من 124.030 عام 2000 إلى 66.670 عام 2019 ).
لكن هذا لا يزال رقمًا مرتفعًا جدًا.
في الحقيقة، لا يزال 43% من المسافرين يفضلون الاستعانة بوكيل عند حجز رحلات الطيران .
وذلك لأنهم لا يزالون يقدمون قيمة لـ أنواع معينة السفر (إنهم يستخدمون بكثافة في السفر الفاخر، ورحلات الشركات، والسفر الجماعي)، بالإضافة إلى خبرتهم وعلاقاتهم التجارية الخاصة - ناهيك عن مهاراتهم في توفير الوقت، وتخفيف التوتر، وحل المشكلات.
وكلاء السفر نكون مفيد إذا كنت تقوم برحلة مكلفة أو معقدة للغاية، أو تخطط لقضاء شهر عسل أو شيء فاخر، أو تسافر مع مجموعة كبيرة. لديهم إمكانية الوصول إلى عدد من الصفقات وخيارات الشراء بالجملة التي لا يستطيعها المستهلكون المنفردون، خاصة عندما يتعلق الأمر بالجولات ورحلات الطيران الراقية والرحلات البحرية.
أفضل الأماكن للبقاء في أوستن، تكساس
كما باتريشيا سيرانو من المسافر الطازج ضعها:
من السهل جدًا حجز رحلة طيران من نيويورك إلى ميامي اليوم، وإذا كان هذا هو كل ما تريده، فعليك القيام بذلك عبر الإنترنت. ولكن إذا كنت تبحث عن رحلات جوية لمجموعة مكونة من أكثر من 10 أشخاص أو خط سير رحلة مثل JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR، فسيكون وكيل السفر مفيدًا للغاية.
كما أنها مثالية للأشخاص الذين لا يريدون التعامل مع رحلة كبيرة ومعقدة بأنفسهم. وكلاء السفر يقدمون لهم راحة البال. كما قال رايان، يمكن أن تكون الخدمات اللوجستية بسيطة أو معقدة، لكنها تسبب دائمًا صداعًا. سيدفع الناس أموالاً جيدة لشخص يثقون به 'لمعالجة الأمر' بالنيابة عنهم.
أليسيا سابا من المسافر الرائع يردد هذا:
لا يزال يتم استخدام وكلاء السفر للحصول على إرشادات الخبراء والرحلات الشخصية وتوفير الوقت. لقد سهّل الإنترنت حجز رحلاتك الخاصة، ولكن مع ذلك يأتي الحمل المعلوماتي الزائد. يعد التخطيط للسفر عملية تستغرق وقتًا طويلاً، ولا تعرف حقًا ما إذا كنت تستفيد بشكل كامل من وقت إجازتك أو تخطط لتجارب تتوافق مع اهتماماتك وأسلوب سفرك.
كما شيريل أودو من إجازات خالية من الهم يقول،
يريد الناس المعرفة والخبرة المباشرة، والمسار الداخلي لتحقيق أقصى استفادة من إجازتهم، مما يجعلها لا تُنسى وبأسعار معقولة. إنهم يريدون أن يقول أحدهم: 'هذا خطأ، أوصي بهذا بدلاً من ذلك'، وأن يشرح لهم تأمين السفر، ومتطلبات جواز السفر، والتأشيرات، والقيادة الذاتية في البلدان الأجنبية، والعادات والثقافات، وكل 'الإرشادات'.
وأنا أتفق مع كل منهم.
وكلاء السفر مخصصون للأشخاص الذين لا يرغبون في قضاء ساعات في البحث عن رحلاتهم، فهم ليسوا كذلك المسافرين ذوي الخبرة ، أو تسافر في مجموعة كبيرة لدرجة أن الجوانب الاقتصادية واللوجستية لحجزها بنفسك تخطر على بالك.
نزل الرحالة مدينة نيويورك
لست مندهشًا من أن وكلاء السفر قد شهدوا ارتفاعًا في الاستخدام في السنوات القليلة الماضية، خاصة بين جيل الألفية الذين يحاولون الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة التي تستغرق وقتًا طويلاً.
إذا كنت مسافرًا مع مجموعة مكونة من 15 شخصًا في رحلة بحرية بمناسبة عيد ميلاد جدتك، فمن المؤكد أن وكيل السفر يمكنه أن يقدم لك عرضًا أفضل مما يمكنك أن تحصل عليه بنفسك. يكون الوكلاء في متناول اليد عند الشراء بكميات كبيرة لأنهم غالبًا ما يكون لديهم إمكانية الوصول إلى الصفقات (وهذا ينطبق على تذاكر الطيران أيضًا).
هل تخططين لقضاء شهر عسل أم رحلة فاخرة؟ معقد جولة حول العالم لعائلة مكونة من أربعة؟ إن الطبيعة المتخصصة للغاية لوكلاء السفر تجعلهم رائعين لهذه الأنواع من الرحلات أيضًا.
القيام برحلات بحرية. يتمتع وكلاء السفر بعلاقات مع خطوط الرحلات البحرية ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى الصفقات التي لا يمتلكها المستهلكون العاديون. دوج باركر من راديو كروز تنصح بأن تبدأ مع وكيل سفريات، حيث أن لديه علاقات مع شركات الرحلات البحرية ويمكنه في كثير من الأحيان الحصول على أسعار أفضل وصفقات في اللحظة الأخيرة. غالبًا ما يجد وكلاء السفر أسعارًا أقل بكثير ويمكنهم أيضًا العمل كحلقة وصل لشركات الرحلات البحرية عندما يحدث خطأ ما.
يتحدث الوكلاء إلى خطوط الرحلات البحرية طوال الوقت، لذا إذا كنت تريد أن تسير الرحلة المكونة من 15 شخصًا بسلاسة، فسيكون الوكيل أفضل.
وهذا مكان آخر يمكن أن يكون فيه وكلاء السفر مفيدًا: عندما تنشأ مشكلة. تنصح باتريشيا بأن وكلاء السفر يمكنهم توفير الوقت والمال عندما تكون في حالة طوارئ. لدى الكثير من شركات الطيران وسلاسل الفنادق أرقام مفضلة لوكلاء السفر حتى يتمكنوا من الاتصال بسرعة بالأشخاص الذين يمكنهم حل مشكلتك بشكل أفضل.
واتفق رايان مع ذلك قائلاً: إن أعظم أصول وكالة السفر هي علاقاتها الفريدة والمفيدة، وقدرتها على حل المشكلات لعملائها في الوقت الفعلي، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ودورها كراعي قطط للسفر الجماعي. عندما تكون في ورطة، لا يوجد بديل عن وكيل سفر واسع المعرفة وموثوق وذو كفاءة.
هل أصبحت مفتونًا فجأة بوكلاء السفر؟ لا، ما زلت شخصيًا لا أستخدمها. أحب حجز الرحلات، ومعرفة مكان العثور على الصفقات، ولا أخطط لرحلات عائلية لمدة عشرين عامًا. أعطني رحلة بالنقاط، ونزلًا، وتذكرة حافلة، وسأكون جاهزًا.
إذا كنت تخطط برحلة إلى برمودا بالنسبة لك ولزوجتك وعائلتك، الأمر بسيط جدًا: اتصل بالإنترنت، وابحث عن رحلة طيران رخيصة، واحجز فندقًا أو عبر Airbnb، وانطلق.
حقائب الظهر عبر أوروبا؟ لا يمكن لوكيل السفر أن يخبرك بالمضي قدمًا. لن يقدموا لك صفقات بشأن النزل أو جولات الرحالة أو تذاكر القطار أو التغلب على شركات الطيران ذات الميزانية المحدودة.
كل وكيل سفر تحدثت إليه اتفق معي على هذه النقطة. ردت أليسيا: إذا كنت تقيم في أماكن إقامة اقتصادية ولا تتطلع إلى التخطيط المسبق لأي أنشطة أو وسائل نقل، فمن الأفضل أن تقوم بالحجز بنفسك.
ولكن إذا كنت تنظم مجموعة كبيرة، وتحتاج إلى العشرات من تذاكر الطائرة، والتي نستخدم لها وكيل سفريات، أو شهر عسل، أو خط سير معقد، أو رحلة باهظة الثمن، فمن المحتمل أن يكون وكيل السفر فكرة جيدة. سوف يجعلون الحياة أسهل، ويحصلون على خصومات كبيرة، وسيكونون متواجدين في حالة حدوث أي خطأ.
إذا كنت أخطط لرحلة تقع ضمن إحدى هذه الفئات، سأبحث في وكيل السفر ، حتى لو كان ذلك فقط لاختبار المياه.
سيوفرون لك الإكرامية ويستحقون الثمن الذي تدفعه مقابل رحلة سلسة وخالية من التوتر.
احجز رحلتك: نصائح وحيل لوجستية
احجز رحلتك
ابحث عن رحلة رخيصة باستخدام سكاي سكانر . إنه محرك البحث المفضل لدي لأنه يبحث في مواقع الويب وشركات الطيران حول العالم حتى تعرف دائمًا أنه لم يتم ترك أي جهد دون أن نقلبه.
احجز إقامتك
يمكنك حجز النزل الخاص بك مع هوستلوورلد . إذا كنت ترغب في الإقامة في مكان آخر غير النزل، استخدم الحجز.كوم لأنه يعرض باستمرار أرخص الأسعار لبيوت الضيافة والفنادق.
لا تنسى تأمين السفر
سوف يحميك تأمين السفر من المرض والإصابة والسرقة والإلغاء. إنها حماية شاملة في حالة حدوث أي خطأ. لا أذهب أبدًا في رحلة بدونه لأنني اضطررت إلى استخدامه عدة مرات في الماضي. الشركات المفضلة التي تقدم أفضل الخدمات والقيمة هي:
- جناح السلامة (الأفضل للجميع)
- تأمين رحلتي (لأولئك 70 وما فوق)
- ميدجيت (لتغطية الإخلاء الإضافية)
هل تريد السفر مجاناً؟
تسمح لك بطاقات ائتمان السفر بكسب النقاط التي يمكن استبدالها برحلات طيران وإقامة مجانية - كل ذلك دون أي إنفاق إضافي. الدفع دليلي لاختيار البطاقة المناسبة والمفضلة الحالية للبدء والاطلاع على أحدث أفضل العروض.
هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على أنشطة لرحلتك؟
احصل على دليلك هو سوق ضخم عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على جولات مشي رائعة ورحلات استكشافية ممتعة وتذاكر تخطي الخط وأدلة خاصة والمزيد.
هل أنت مستعد لحجز رحلتك؟
تحقق من بلدي صفحة الموارد لأفضل الشركات التي يمكنك استخدامها عند السفر. أدرج كل ما أستخدمه عندما أسافر. إنهم الأفضل في فئتهم ولا يمكنك أن تخطئ في استخدامهم في رحلتك.