الخطوط الجوية

الطيران على ارتفاع 35000 قدم مع هيذر بول

المؤلف والمضيفة هيذر بول
محدث :

التقيت بهيذر بول لأول مرة في مؤتمر مدونة السفر. كنت أقرأ مدونتها منذ فترة (وهي تكتب عن الحياة كمضيفة طيران) وكنا على وفاق جيد. ومؤخراً أصدرت كتاباً بعنوان الموقف المبحر: حكايات منصات التحطم، ودراما الطاقم، والركاب المجانين على ارتفاع 35000 قدم ، عن الحياة كمضيفة طيران. ومن المفارقات أنني التقطته في المطار وقرأته على متن الطائرة. وجدت وقتًا على ارتفاع 35000 قدم للحديث عن وظيفتها وكتابها.

نوماديك مات: أنت مضيفة طيران. ما هذا؟ أ
هيذر بول: على الرغم من أن الوظيفة قد تغيرت كثيرًا على مر السنين، إلا أنها لا تزال ممتعة للغاية. لكن الصبر أمر لا بد منه، أكثر من أي وقت مضى. المضيفون هم وجه شركة الطيران، ويميل الركاب إلى أخذ الأشياء علينا، حتى لو لم يكن ما حدث خطأنا.



نيوزيلندا على الميزانية

إلى جانب كوننا ودودين ومنفتحين، علينا أيضًا أن نكون قادرين على التكيف مع التغيير بسهولة. ولهذا السبب لدينا دائمًا خطط احتياطية (أ) و(ب) و(ج)، لأن هناك دائمًا خطأ ما في صناعة الطيران: الأمور الميكانيكية، والتأخير، والإلغاء. حدثوا. حتى عشية عيد الميلاد. إذا كان هناك أطفال في المنزل، فقد يكون هذا أحد أصعب جوانب الوظيفة.

المضيفات أيضا مستقلات جدا. ليس من غير المألوف أن تقابل زميلًا في العمل لأول مرة في رحلة ثم لا تراه مرة أخرى لبضعة أشهر، وربما حتى سنوات. أفضل جزء في الوظيفة هو عندما ننزل من الطائرة؛ نحن دائمًا نترك ضغوط الرحلة وراءنا. كل رحلة هي رحلة جديدة، مما يعني أن كل يوم هو مغامرة جديدة.

كم مرة تعمل المضيفات؟ هل يطيرون كثيرًا على نفس المسارات مرارًا وتكرارًا؟
متوسط ​​جداولنا حوالي 85 ساعة في الشهر. لكن لا تدع الرقم يخدعك. هذا وقت الطيران فقط. معظم المضيفات يعملن أكثر من ذلك بكثير. لا يتم احتساب الوقت الذي نقضيه على الأرض ضمن رواتبنا، وبالتالي لا يتم تضمينه في جداولنا الشهرية. ولهذا السبب نريد قضاء أكبر وقت ممكن في الجو، وليس التنقل من مدينة إلى أخرى مع قضاء الكثير من الوقت بين الرحلات الجوية على الأرض.

تحدد أقدمية شركة الطيران نوع الرحلة التي يمكن أن تقوم بها المضيفة. وهذا ما يفسر سبب تزود معظم الرحلات الجوية الدولية الطويلة بطواقم رفيعة المستوى. بمجرد أن يكون لدينا ما يكفي من الأقدمية للقيام برحلة جيدة، فهي الرحلة الوحيدة التي سنعمل عليها حتى نصبح كبارًا بما يكفي للقيام برحلة أفضل. يتم إعداد الجداول الزمنية بيوم أو يومين من الراحة بين كل رحلة، ولكن الكثير منا سيتبادل الرحلات مع مضيفات طيران آخرين للعمل في بضع رحلات متتالية من أجل زيادة وقت إجازتنا على الأرض إلى أقصى حد.

هل هناك أي تلميح عن شركة الطيران التي تعمل بها؟
واحدة من الكبار.

ما رأي زملائك في العمل بكتابتك هذا الكتاب؟
لا أعلم أن معظمهم يعرفون أنني كتبت كتابًا. وإذا كانوا يعرفون ذلك، فمن المحتمل أنهم يفترضون أنني مازلت أكتبه. لقد كنت أتحدث عن كتابة هذا الكتاب لسنوات!

هل علمت شركة الطيران الخاصة بك بذلك، وهل كانت هناك أي قيود مفروضة عليك؟
لم أطلب إذنهم بكتابة الكتاب، وبالتأكيد لم أتصل بأي شخص في المقر الرئيسي للإعلان عن ذلك أيضًا. يتعلم المضيفون الابتعاد عن الأضواء في وقت مبكر جدًا من حياتهم المهنية. لكنني كنت أقوم بالتدوين حول الطيران لفترة طويلة. أنا متأكد إلى حد ما أنهم يعرفون من أنا. فقط ضع في اعتبارك أن كتابي ليس عرضًا لشركة طيران. يتعلق الأمر بما يعنيه أن تكون مضيفة طيران.

لا يهم حقًا من نعمل لصالحه؛ الوظيفة هي نفسها إلى حد كبير أينما ذهبت. بالإضافة إلى أن نصف الكتاب تدور أحداثه على أرض الواقع، لأنها ليست مجرد وظيفة، بل هي أسلوب حياة. وهذا ما شرعت في الكتابة عنه. بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من المفاهيم الخاطئة حول المضيفات، لذا قررت أن أضع الأمور في نصابها الصحيح.

ما هي القصة المثيرة التي تركتها؟
إحدى القصص التي تم حذفها كانت عن أحد المشاهير الذي ادعى أنه يمتلك قوى سحرية بعد أن فقد أحد الركاب وعيه. حتى يومنا هذا، ما زلنا لا نعرف ما إذا كانت قواه السحرية أم الزوج الذي استمر في دفع زوجته في ذراعها في محاولة لجعلها تأتي لرؤية المشاهير الذي كان يتحدث عنه بحماس هو ما جعلها تستعيد وعيها مرة أخرى. .

مع وجود العديد من التغييرات في صناعة الطيران على مر السنين، هل توصي بأن يصبح شخص ما مضيفة طيران؟
إنها وظيفة رائعة لشخص يكره فكرة العمل في وظيفة من الساعة 9 إلى 5. لكن الأمر ليس سهلاً في البداية. ظروفنا المعيشية قاسية جدًا. وهذا هو السبب وراء استمرار العديد من المضيفات مدى الحياة أو بضعة أسابيع فقط.

هل ساءت الوظيفة خلال السنوات القليلة الماضية بسبب كل المشاكل في صناعة الطيران؟
وبطبيعة الحال، أصبح الأمر أسوأ، تمامًا مثل الكثير من الوظائف الأخرى أمريكا .

معظم الناس لا يعرفون أن المضيفات يبدأن في جني مبلغ يتراوح بين 14000 إلى 18000 دولار أمريكي في السنة الأولى. مع التخفيضات، سوف يكسبون أقل! لذا، فإننا لا نجني أقل فحسب، بل نعمل لساعات أطول يتبعها فترات توقف أقصر. فكر في قضاء 8-10 ساعات في فندق المطار على الطرق الداخلية. اختلط في وقت متأخر، ولا يكاد يكون هناك ما يكفي من الوقت لتناول الطعام والنوم والاستحمام.

ومع ذلك، ما زلت أطير ولا أشعر برغبة في الإقلاع عن الطيران – حتى الآن. بمجرد أن لم يعد بإمكاني التعامل مع جدول أعمالي بالطريقة التي أريدها/أحتاج إليها، هو اليوم الذي قد يتعين علي فيه أن أقول وداعًا. أخشى ذلك اليوم.

تتحدث في الكتاب عن أن مدينة نيويورك هي قاعدتك، لكنني أعلم أنك لا تعيش في مدينة نيويورك. كيف يمكن للمضيفة أن تقيم في مكان لا تعيش فيه؟
بدلاً من القيادة إلى العمل، نستقل الطائرة للعمل. يُطلق عليه اسم التنقل، وقد أصبح القيام به أصعب فأصعب هذه الأيام. لقد رأيت ذات مرة اثنين من المضيفات يتشاجران على المقعد الواحد ويقفزان فقط في الرحلة الأخيرة.

بين الرحلات، نبقى في منصة تحطم الطائرة. بدلاً من أن ندفع ثمن الغرفة، ندفع ثمن السرير. في بعض الأحيان نتشارك السرير (ليس في نفس الوقت!). الركاب يعني العمل. نحن داخل وخارج في أسرع وقت ممكن. اسم اللعبة هو الحصول على أكبر عدد ممكن من ساعات الطيران في فترة زمنية قصيرة، حتى نتمكن من العودة إلى الوطن والاستمتاع بأيام إجازة طويلة قبل أن نضطر إلى القيام بذلك مرة أخرى.

هل أصبح الكثير من الناس يتجهون إلى هذه المهنة هذه الأيام؟
في عام 2010، أعلنت دلتا عن فتح أبوابها لـ 1000 مضيف طيران. تقدم أكثر من 100.000 شخص. في هذه الأيام، أصبح من الصعب جدًا العثور على عمل مع شركة طيران، حيث أن العمل كمضيفة طيران يعتبر مهنة، وليس مجرد وظيفة. لم يعد حجم التداول مرتفعًا كما كان من قبل، وأصبحت المنافسة شرسة.

تتحدث كثيرًا في كتابك عن صعوبة المواعدة كمضيفة طيران. باعتباري شخصًا يتنقل كثيرًا، يمكنني أن أتعلق بذلك. هل يواجه الكثير من المضيفات مشاكل في المواعدة؟ هل ينتهي بهم الأمر جميعًا إلى الطيارين؟
من الصعب التعامل مع وظيفة غير عادية دون العثور على شريك يمكنه التعامل معها. هذا هو السبب في أن العديد من العلاقات تنتهي بالانهيار والاحتراق بعد أن يصبح أحد الأشخاص في العلاقة مضيفة طيران. لأنه إما أن ينسحب أو ينفصل.

وبالطبع، بمجرد العثور على شخص ما، يستغرق الأمر وقتًا مضاعفًا لإدراك أن هذا الشخص قد لا يكون مناسبًا لك نظرًا لحقيقة أننا لا نتواجد على الأرض كثيرًا مثل الأشخاص العاديين. ثم هناك أولئك الذين يريدون مواعدة المضيفات فقط لأنه من الأسهل التوفيق بين شركاء متعددين عندما لا يكون أحدهم في المنزل نصف الوقت.

كيفية التجول في سويسرا

أما بالنسبة للطيارين، فنحن نميل إما إلى حبهم أو كرههم، وربما أكثر من اللازم! لكي نكون منصفين، أنا متأكد من أنه يمكن قول نفس الشيء عن الطريقة التي يشعرون بها تجاهنا.

إذا كان بإمكانك إخبار الناس بثلاثة أشياء حول كيفية التصرف على متن الطائرة، فماذا سيكونون؟
كن لطيفا. كن لطيفا. كن لطيفا. نحن جميعًا في نفس القارب - الطائرة - معًا. انتظر حتى نصبح آمنين وسليمين على الأرض إذا كان يجب أن تشعر بالفزع.

أي نصائح للحصول على ترقية من المدرب؟
هل ما زال الناس يعتقدون أن هناك فرصة لحدوث ذلك؟ لا تفهموني خطأ، المعجزات تحدث، ولكن ليس في كثير من الأحيان. الرحلات الجوية ممتلئة، والمسافرون الدائمون يعرفون بالضبط مكان وجود أسمائهم في القائمة هذه الأيام.

ما سر الحصول على وجبة إضافية أو مشروب مجاني على الأقل؟
نادرًا ما نتناول وجبات إضافية على متن الطائرة. في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، عادة ما يتم تقديم الطعام لنا مباشرة على أساس المال.

في الحافلة، بالكاد لدينا ما يكفي لخدمة نصف طائرة مليئة بالركاب المستعدين لشراء الطعام. أما بالنسبة للمشروبات المجانية، فمن المعروف أن المضيفات يقدمن المشروبات للركاب الذين يساعدونهم من خلال القيام بأشياء لطيفة مثل تبديل المقاعد حتى تتمكن العائلة من الجلوس معًا.

يمكنك معرفة المزيد عن هيذر بول على تويتر . يمكنك العثور على كتابها، الموقف المبحر: حكايات منصات التحطم، ودراما الطاقم، والركاب المجانين على ارتفاع 35000 قدم ، على أمازون.

احجز رحلتك: نصائح وحيل لوجستية

احجز رحلتك
ابحث عن رحلة رخيصة باستخدام سكاي سكانر . إنه محرك البحث المفضل لدي لأنه يبحث في مواقع الويب وشركات الطيران حول العالم حتى تعرف دائمًا أنه لم يتم ترك أي جهد دون أن نقلبه.

احجز إقامتك
يمكنك حجز النزل الخاص بك مع هوستلوورلد . إذا كنت ترغب في الإقامة في مكان آخر غير النزل، استخدم الحجز.كوم لأنه يعرض باستمرار أرخص الأسعار لبيوت الضيافة والفنادق.

لا تنسى تأمين السفر
سوف يحميك تأمين السفر من المرض والإصابة والسرقة والإلغاء. إنها حماية شاملة في حالة حدوث أي خطأ. لا أذهب أبدًا في رحلة بدونه لأنني اضطررت إلى استخدامه عدة مرات في الماضي. الشركات المفضلة التي تقدم أفضل الخدمات والقيمة هي:

هل تريد السفر مجاناً؟
تسمح لك بطاقات ائتمان السفر بكسب النقاط التي يمكن استبدالها برحلات طيران وإقامة مجانية - كل ذلك دون أي إنفاق إضافي. الدفع دليلي لاختيار البطاقة المناسبة والمفضلة الحالية للبدء والاطلاع على أحدث أفضل العروض.

هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على أنشطة لرحلتك؟
احصل على دليلك هو سوق ضخم عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على جولات مشي رائعة ورحلات استكشافية ممتعة وتذاكر تخطي الخط وأدلة خاصة والمزيد.

رحلة إلى لوس أنجلوس

هل أنت مستعد لحجز رحلتك؟
تحقق من بلدي صفحة الموارد لأفضل الشركات التي يمكنك استخدامها عند السفر. أدرج كل ما أستخدمه عندما أسافر. إنهم الأفضل في فئتهم ولا يمكنك أن تخطئ في استخدامهم في رحلتك.

المشاركات الشعبية