كيفية الحصول على أموال عندما تتأخر رحلتك
لا تسير الأمور دائمًا كما هو مخطط لها على الطريق. فقدان الأمتعة، وتأخر الرحلات الجوية، حيل السفر - هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تعرقل رحلتك.
في حين أن الصدفة والحوادث المؤسفة والمفاجآت هي جزء من جاذبية السفر، فإن الحادث الوحيد الذي لا يحبه أحد هو تأخر الرحلة.
هو رأس المال جيد لبطاقات الائتمان
ليس هناك متعة في الاتصالات المفقودة والتأخير الطويل، خاصة بعد النوم القليل وأيام السفر الطويلة.
باعتباري شخصًا يسافر بانتظام، فقد واجهت تقريبًا كل الفواق هناك. التأخير، والإلغاء، والأمتعة المفقودة أو المتأخرة، والرحلات الجوية المزدحمة - والقائمة تطول.
بينما أنا دائما شراء تأمين السفر قبل أن أسافر إلى الخارج، توجد في الواقع شركة مصممة خصيصًا لمساعدة المسافرين على الحصول على تعويض عند حدوث تأخير أو إلغاء للرحلات الجوية.
تسمى مساعدة جوية .
منذ تأسيسها في عام 2013، ساعدت AirHelp أكثر من 16 مليون شخص في الحصول على تعويضات عن التأخير وإلغاء الرحلات الجوية القادمة إلى الاتحاد الأوروبي أو المغادرة منه.
لقد استخدمتها عندما كنت في طريقي إلى باريس. لقد تأخرت رحلتي المتصلة لأكثر من ثماني ساعات، وبفضل قواعد الاتحاد الأوروبي، يحق لي الحصول على تعويض من شركة الطيران.
كانت المشكلة أنني لم أرغب حقًا في ملاحقة طيران تاب البرتغالي لعدة أشهر متتالية. قال الناس إنهم يؤخرون العملية على أمل أن تستسلم (وهو ما يفعله الكثيرون). باعتباري شخصًا كان في أوروبا لفترة قصيرة فقط، أدركت أن آخر شيء أردته هو قضاء وقتي الصغير في باريس على الهاتف مع TAP. أعني من يريد هذا النوع من التوتر في أرض النبيذ والجبن؟
لذلك قررت استخدام AirHelp.
في النهاية، استغرق الأمر حوالي خمسة أشهر قبل أن أسترد أموالي. ولكن تم رد المبلغ وكل ما كان علي فعله هو ملء نموذج صغير. حصلت AirHelp على نسبة كبيرة، لكنني حصلت على كل ما قال الاتحاد الأوروبي إنه يحق لي قانونًا الحصول عليه، وكل ما استغرقه الأمر هو بضع دقائق من الجهد. هذا كل شيء.
لذا، إذا كنت مسافرًا من/إلى أوروبا على متن شركة طيران أوروبية ووقع حادث مؤسف وكنت تتساءل عما يجب عليك فعله، فإليك نظرة عامة حول كيف يمكن أن تساعدك AirHelp في الحصول على تعويض عن الرحلات الجوية المتأخرة والملغاة:
ما الذي تغطيه AirHelp؟
لدى الاتحاد الأوروبي قوانين قوية لحماية المستهلك، مما يعني أنه إذا كانت لديك رحلة طيران قادمة أو مغادرة من الاتحاد الأوروبي وتأخرت أو ألغيت، أو إذا واجهت ظروفًا معينة أخرى، فقد يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 700 دولار أمريكي، حسب شدة التأخير.
ملاحظة: إذا لم تنطلق رحلتك أو تصل إلى الاتحاد الأوروبي، أو إذا لم يكن المقر الرئيسي لشركة النقل في الاتحاد الأوروبي، فلن تتمكن من التقدم بطلب للحصول على تعويض.
فيما يلي نظرة عامة سريعة على ما تغطيه AirHelp:
- التأخير لأكثر من ثلاث ساعات عندما تكون شركة الطيران على خطأ (أي لا يوجد تأخير بسبب الطقس)
- تم إلغاء الرحلات خلال 14 يومًا من المغادرة ولم يتم تقديم بديل مناسب
- الرحلات الجوية المزدحمة
- الاتصالات المفقودة بسبب التأخير أو الإلغاء أو الحجز الزائد
- الأمتعة المفقودة أو التالفة
لإلقاء نظرة متعمقة على سياسات تغطية AirHelp، راجعها إرشادات مفصلة .
كيف يمكنني تقديم المطالبة؟
لتقديم مطالبة، ما عليك سوى زيارة AirHelp.com واتبع التعليمات، مع توفير تفاصيل رحلتك وبطاقة الصعود إلى الطائرة في متناول يدك. يستغرق دقيقتين وهو سهل للغاية. سيخبرك الموقع على الفور إذا كان لديك مطالبة.
يمكنك التقدم بطلب للحصول على تعويض عن الرحلات الجوية المتأخرة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد التاريخ، مما يعني أنه إذا كانت لديك رحلة طيران من وإلى الاتحاد الأوروبي مع تأخير لمدة ثلاث ساعات (أو أكثر) في وقت ما خلال السنوات الثلاث الماضية، فلا يزال بإمكانك تقديم مطالبة بالتعويض.
هل تكلفة AirHelp المال؟
تقديم المطالبة مجاني. أنت تدفع فقط مساعدة جوية إذا فازت بمطالبة التعويض الخاصة بك. ومع ذلك، سوف يستغرق الأمر 35% من التعويض (50% إذا كان عليهم الذهاب إلى المحكمة).
وفي حين أن هذه نسبة كبيرة، تذكر أنه ما عليك سوى القيام بدقيقتين من العمل. ليست تجارة سيئة إذا ربحت بضع مئات من الدولارات!
لدى AirHelp أيضًا منصة جديدة تركز على الأعضاء تسمى AirHelp Plus حيث تدفع رسومًا سنوية قدرها 19.99 يورو وتحصل بدورها على مطالبات غير محدودة مع تعويض بنسبة 100% - لن تخسر بعد ذلك نسبة 35%!. على الرغم من أن هذا لن يكون مفيدًا للمسافر العرضي، إلا أنه إذا سافرت كثيرًا من الرحلات الجوية من/إلى الاتحاد الأوروبي، فإن هذا سيدفع تكاليفه في وقت قصير مع الأخذ في الاعتبار عدد مرات تأخير الرحلات الجوية.
هل تعمل AirHelp للرحلات الجوية في الولايات المتحدة؟
وعلى حد تعبير حكومة الولايات المتحدة نفسها، لا توجد قوانين اتحادية تلزم شركات الطيران بتزويد الركاب بالمال أو أي تعويض آخر عند تأخير رحلاتهم.
من أجل التقدم بطلب للحصول على تعويض عبر AirHelp، يجب أن تقلع رحلتك من الاتحاد الأوروبي أو تهبط في الاتحاد الأوروبي وأن يتم نقلها بواسطة شركة طيران يقع مقرها الرئيسي في الاتحاد الأوروبي.
لسوء الحظ، إذا كنت تسافر على متن شركة طيران أمريكية، فلن يحق لك الحصول على تعويض ما لم يكن لدى شركة الطيران هذه سياستها الخاصة التي تنص على خلاف ذلك.
كيف تعمل قواعد التعويض في الاتحاد الأوروبي؟
تعد لائحة الاتحاد الأوروبي EC 261 التشريع الوقائي الرئيسي الذي يحمي حقوق الركاب في أوروبا. إنها القوة الدافعة وراء قدرتك على تقديم مطالبة.
بموجب قانون EC 261، يحق لك تقديم مطالبة بتأخر رحلة الطيران بمبلغ 700 دولار أمريكي (600 يورو) إذا:
- لقد وصلت إلى وجهتك متأخرا أكثر من ثلاث ساعات.
- أقلعت الرحلة في الاتحاد الأوروبي (من أي شركة طيران) أو هبطت في الاتحاد الأوروبي (بشرط أن يكون المقر الرئيسي لشركة الطيران في الاتحاد الأوروبي).
- لقد قمت بتسجيل الوصول لرحلتك في الوقت المحدد.
- لم تعمل رحلتك منذ أكثر من ثلاث سنوات.?
- شركة الطيران هي المسؤولة عن التأخير (الظروف التشغيلية، الصعوبات الفنية، وما إلى ذلك).؟
لا يهم ما إذا كانت شركة الطيران قد زودتك بالفعل بقسائم طعام أو سفر، فهي ستظل مدينة لك بالتعويض. طالما أنك تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه (حتى لو لم تكن مقيمًا أو مواطنًا في الاتحاد الأوروبي)، فستكون محميًا ومؤهلاً لتقديم مطالبة.
لماذا لا أفعل ذلك بنفسي؟
يمكنك بالتأكيد ملاحقة شركة طيران للحصول على تعويض إذا كان لديك الوقت. تجعل بعض شركات الطيران الأمر سهلاً نسبيًا بينما تجعلك شركات أخرى تقفز عبر الأطواق. إذا كان لديك الوقت والصبر، فيمكنك القيام بذلك بنفسك والاحتفاظ بنسبة 100% من تعويضك.
com.cookisland
لم أكن أريد أن أفعل ذلك بنفسي. الوقت قيم!
وأنا بالتأكيد لا أحتاج إلى المزيد من التوتر في حياتي.
رسوم AirHelp كبيرة جدًا ولكن عدم الاضطرار إلى التعامل مع هذا الأمر بنسبة 35% كان يستحق ذلك بالنسبة لي.
ستوفر الكثير من الوقت وستزيد فرصك في الحصول على تعويض باستخدام AirHelp. إنه يتمتع بسجل حافل ويعرف كيفية الحصول على أموالك في أسرع وقت ممكن وبطريقة مريحة قدر الإمكان.
أسئلة مكررة
هل AirHelp مشروعة؟
نعم! لقد استخدمتها من قبل، وكذلك فعل الكثير من القراء. إنها شرعية ويمكن أن تساعدك في الحصول على تعويض عن رحلتك المتأخرة!
هل AirHelp مجاني؟
AirHelp مجاني بمعنى أنه ليس عليك دفع أي شيء. وبدلاً من ذلك، يأخذون جزءًا من أي تعويض يجمعونه لك. إذا لم تحصل على تعويض، فلن يحصلوا على أجر.
ما هي النسبة المئوية التي تأخذها Airhelp؟
تحصل AirHelp على 35% من تعويضك.
السفر بالمركبة الترفيهية
ما الذي يعتبر تأخيرًا كبيرًا في الرحلة؟
لكي تكون مؤهلاً للحصول على التعويض، يجب أن تتأخر لمدة 3 ساعات على الأقل.
هل يمكن تعويضي عن رحلة ملغاة؟
نعم! طالما تم إلغاء الرحلة خلال 14 يومًا من المغادرة ولم يُعرض عليك بديل مناسب، فقد تستحق تعويضًا.
في المرة القادمة التي يتم فيها إلغاء رحلتك أو تأخيرها، لا تكتفي بالحصول على قسيمة فحسب. خذ دقيقتين وقم بإجراء مطالبة من خلال AirHelp. بضع مئات من الدولارات في جيبك أفضل من لا شيء، خاصة عندما يكون بإمكانك إنفاق هذا المال في رحلتك القادمة!
ملحوظة : هذا ليس إعلان مدفوع الأجر. مساعدة جوية لم تقدم لي أي تعويض لكتابة هذا. هذه مجرد مراجعة للخدمة حيث يستمر العديد من القراء في سؤالي عن تجربتي في استخدامها.
احجز رحلتك: نصائح وحيل لوجستية
احجز رحلتك
ابحث عن رحلة رخيصة باستخدام سكاي سكانر . إنه محرك البحث المفضل لدي لأنه يبحث في مواقع الويب وشركات الطيران حول العالم حتى تعرف دائمًا أنه لم يتم ترك أي جهد دون أن نقلبه.
احجز إقامتك
يمكنك حجز النزل الخاص بك مع هوستلوورلد . إذا كنت ترغب في الإقامة في مكان آخر غير النزل، استخدم الحجز.كوم لأنه يعرض باستمرار أرخص الأسعار لبيوت الضيافة والفنادق.
لا تنسى تأمين السفر
سوف يحميك تأمين السفر من المرض والإصابة والسرقة والإلغاء. إنها حماية شاملة في حالة حدوث أي خطأ. لا أذهب أبدًا في رحلة بدونه لأنني اضطررت إلى استخدامه عدة مرات في الماضي. الشركات المفضلة التي تقدم أفضل الخدمات والقيمة هي:
- جناح السلامة (الأفضل للجميع)
- تأمين رحلتي (لأولئك 70 وما فوق)
- ميدجيت (لتغطية الإخلاء الإضافية)
هل تريد السفر مجاناً؟
تسمح لك بطاقات ائتمان السفر بكسب النقاط التي يمكن استبدالها برحلات طيران وإقامة مجانية - كل ذلك دون أي إنفاق إضافي. الدفع دليلي لاختيار البطاقة المناسبة والمفضلة الحالية للبدء والاطلاع على أحدث أفضل العروض.
هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على أنشطة لرحلتك؟
احصل على دليلك هو سوق ضخم عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على جولات مشي رائعة ورحلات استكشافية ممتعة وتذاكر تخطي الخط وأدلة خاصة والمزيد.
هل أنت مستعد لحجز رحلتك؟
تحقق من بلدي صفحة الموارد لأفضل الشركات التي يمكنك استخدامها عند السفر. أدرج كل ما أستخدمه عندما أسافر. إنهم الأفضل في فئتهم ولا يمكنك أن تخطئ في استخدامهم في رحلتك.