كوفيد-19

تأمين السفر والأوبئة وكوفيد: ما تحتاج إلى معرفته

سيارة إسعاف تسير بسرعة ليلاً بأضواء ساطعة
نشر :

لقد أعطانا فيروس كورونا جميعًا دعوة للاستيقاظ بشأن ماذا تأمين السفر لا - ولا يغطي.

افترض الكثير من الناس أن تأمين السفر يغطي كل شيء، وأنه سينقلك إلى المنزل في حالة الطوارئ بمجرد سقوط القبعة. وجاء هذا الافتراض غير الصحيح بمثابة صدمة لأولئك الذين اضطروا لأول مرة إلى قراءة سياساتهم فعليا.



في حين أن العديد من شركات تأمين السفر توفر تغطية الإخلاء إذا تعرضت للإصابة في الخارج (إذا كنت تستوفي شروط الخطة)، إلا أنها عمومًا ليست موجودة لإعادتك إلى المنزل ما لم يكن هناك بند محدد في وثيقتك يبرر مثل هذا الإجراء ويأمر به الطبيب.

وكما أدرك كثيرون بسرعة، غالبا ما يتم استبعاد الأوبئة من وثائق التأمين.

العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها من أشخاص يصرخون بشأن بوليصة التأمين الخاصة بهم عندما بدأ الوباء كانت مشكلات تتعلق بسوء فهم السياسة.

أعلم أن تأمين السفر موضوع معقد (وممل). أفهم أنه ليس من الممتع القراءة أو البحث.

وقراءة السياسة الفعلية يمكن أن تجعلك تنام. يتغاضى معظم الناس عن الأمر بالطريقة التي نتغاضى بها عن اتفاقيات مستخدم iTunes.

ولكن إذا علمنا فيروس كورونا أي شيء للمسافرين، فهو أننا بحاجة إلى أن نكون أكثر دراية بما تغطيه بوليصة تأمين السفر لدينا بالضبط. إنها حرفيًا ذات أهمية الحياة والموت.

اليوم، أريد أن أقدم صورة أكثر اكتمالاً عن ماهية تأمين السفر في الواقع - وما هي السيناريوهات التي قد تتم تغطيتها أو لا تتم تغطيتها. لكن استخدم هذا كنصيحة عامة فقط: ستختلف الشروط والأحكام وفقًا لبوليصة تأمين السفر الفعلية الخاصة بك ومزود الخدمة.

أعلم أننا تناولنا هذا الأمر في الماضي، ولكن هذا دائمًا هو الوقت المناسب لتجديد المعلومات، خاصة في ضوء فيروس كورونا (كوفيد-19) ومع بدء الناس في التفكير في السفر مرة أخرى.

هل تولوم آمن الآن

دعونا نلقي نظرة على بعض الأسئلة الشائعة:

ما هو تأمين السفر بالضبط؟
أولا، تأمين السفر هو طارئ تغطية. إنه موجود إذا واجهت مشكلة وتحتاج إلى المساعدة. اعتمادًا على سياستك، فإنها توفر الدعم (والتعويض) في حالة كسر عظم أثناء المشي لمسافات طويلة، أو إذا فقدت أمتعتك، أو إذا تعرضت للسرقة، أو إذا كنت بحاجة إلى العودة إلى المنزل بسبب وفاة أحد أفراد أسرتك المباشرة. باختصار، إنها شبكة أمان مالي لحالات الطوارئ في الخارج.

ومع ذلك، فهو ليس بديلاً عن التأمين الصحي في بلدك. (كما أنه ليس ترخيصًا بأن تكون أحمقًا أيضًا، لأن الإصابات التي تحدث أثناء الغباء أو السكر لا يتم تغطيتها أيضًا.)

إنه شريان الحياة في حالات الطوارئ في حالة حدوث شيء سيئ بشكل غير متوقع أثناء رحلاتك.

ما الذي يتم تغطيته حقًا إذا كنت مريضًا؟
هل تعاني من حساسية متكررة أو موجودة مسبقًا أو حالة أخرى؟ انت لوحدك. احصل على بعض الأدوية من الصيدلية وتخلص منها. لا يتم تغطية الرعاية الوقائية أو الروتينية الناتجة عن حالة موجودة مسبقًا.

في حالة غير متوقعة و/أو طارئة؟ هل تحتاج للذهاب إلى المستشفى؟ هذا هو المكان الذي يبدأ فيه تأمين السفر. اتصل بخط دعم الطوارئ الخاص بمزود التأمين الخاص بك وأخبرهم (عندما تستطيع). سيكونون قادرين على مساعدتك في الإجراءات الروتينية والتأكد من الاعتناء بك.

قد تحتاج أيضًا إلى موافقة مسبقة على العلاج أو مقدمي الخدمة. لهذا السبب، تأكد من حفظ الخط الساخن للطوارئ الخاص بشركة التأمين على مدار 24 ساعة على هاتفك قبل السفر. وبهذه الطريقة، يمكنك أنت أو أي شخص معك الاتصال بهم في حالة حدوث الأسوأ.

نظرًا لأنه قد يتعين عليك دفع ثمن كل شيء مقدمًا ثم تقديم مطالبة تأمينية للحصول على تعويض، فاحتفظ بإيصالاتك.

ما الذي يتم تغطيته إذا تعرضت للسرقة؟
إذا تعرضت للسرقة أثناء رحلتك، فستتمكن من الحصول على تعويض عن العناصر المسروقة (عادةً لا يشمل النقود وبعض العناصر الأخرى)، حتى مبلغ معين لكل عنصر والحد الأقصى الإجمالي للمبلغ (كلاهما عادة ما يكون منخفضة جدًا).

ستحتاج إلى ملء تقرير للشرطة وتقديمه، بالإضافة إلى المستندات الخاصة بالأشياء المسروقة، إلى شركة التأمين الخاصة بك. (إذا كان لديك أي إيصالات، أرسلها. أود أيضًا التقاط صور لأغراضي قبل السفر لإثبات أنني أخذتها معي.)

ومع ذلك، لا تتوقع أن يمنحك تأمين السفر المال لشراء أحدث جهاز iPhone - إما أنك ستحصل على بديل معادل أو سيتم تعويضك عن القيمة المنخفضة للعنصر المسروق. وهذا يعني أنك إذا اشتريت كاميرا قبل خمس سنوات مقابل 1000 دولار ولكن قيمتها الآن 100 دولار فقط، فستحصل على 100 دولار.

نظرًا لأن معالجة المطالبات تستغرق بعض الوقت، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى استبدال العناصر الخاصة بك من جيبك ثم تقديم مطالبة بالسداد. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من إجراء أي عمليات شراء بسبب سرقة محفظتك وجواز سفرك، فستحتاج إلى الاتصال بدعم الطوارئ لدى مزود التأمين الخاص بك، بالإضافة إلى أقرب سفارة أو قنصلية.

لقد أفلست [إدراج الشركة] الخاصة بي. ما الذي يتم تغطيته؟
إذا أفلست شركة الطيران/الرحلة/أي شركة أخرى أثناء السفر، فقد تتمكن من الحصول على تعويض بموجب بند إلغاء الرحلة أو انقطاع الرحلة في خطتك، اعتمادًا على توقيت شراء وثيقتك ومتى حدث الإفلاس. بعض وثائق التأمين لا تعوض إلا إذا توقفت شركة السفر عن تقديم الخدمات بشكل كامل؛ وإذا كانت هناك ترتيبات بديلة متاحة، فقد يدفع فقط رسوم التغيير.

ومع ذلك، في حالة إفلاس شركات الطيران، قد تحتاج إلى ترتيب وسيلة نقل بديلة بنفسك ودفع ثمنها مقدمًا. وبعد ذلك يمكنك تقديم مطالبة باسترداد هذا المبلغ.

إذا لم تكن قد غادرت بعد ، ستدخل تغطية إلغاء رحلتك حيز التنفيذ، وسيتم تعويضك عما أنفقته.

في حين أن كل هذا يبدو مفيدًا، ضع في اعتبارك أنه من المحتمل أن تكون هناك حدود لما يمكنك المطالبة به. اقرأ جدول المزايا لمعرفة الحد الأقصى للمبالغ المغطاة (وخاصة انقطاع الرحلة وإلغاء الرحلة). من خلال تجربتي، عادةً ما يتم تعويض هذه المطالبات بما يصل إلى تكلفة الرحلة، بحد أقصى يتراوح بين 5000 إلى 10000 دولار أمريكي (تأكد من التحقق من التفاصيل في سياستك)، لذلك إذا كنت قد أنفقت الكثير من المال على الإقامة ورحلات الطيران الجديدة، قد لا تتمكن من استعادة كل ذلك. ولكن شيء أفضل بكثير من لا شيء!

تم إلغاء رحلتي. هل يمكنني استرداد أموال سياستي إذا لم أستخدمها؟
إذا لم تكن قد بدأت سياستك أو قدمت مطالبة، فقد تتمكن من استرداد أموالك. تقدم العديد من الشركات أيضًا فترة مراجعة (عادةً من 7 إلى 14 يومًا من الشراء) يمكنك خلالها إلغاء خطتك دون عقوبة، على الرغم من عدم وجود عقوبة في بعض الولايات. إذا دفعت تأمينًا لمدة ستة أشهر وتحتاج إلى الإلغاء بعد شهر أو شهرين، فلن يحالفك الحظ عادةً.

ومع ذلك، إذا كنت خارج فترة المراجعة تلك، فمن المحتمل أنك لن تتمكن من إلغاء خطتك. قد تقوم بعض الشركات بإجراء استثناءات بسبب فيروس كورونا (COVID-19)، لكن لا يجب أن تأخذ ذلك كأمر مسلم به. لماذا؟ هذه مجرد ممارسة صناعية. نظرًا لأن تأمين السفر يعمل بأثر رجعي (تذهب في رحلتك، وتعود إلى المنزل، وتقدم مطالبة، ثم تحصل على المال) وعليهم دفع المبلغ بالكامل، فيجب عليك دفع مبلغ البوليصة بالكامل.

أميل إلى شراء التأمين الخاص بي في أجزاء مدتها ثلاثة أشهر. وبهذه الطريقة، يمكنني تمديد تغطيتي أو تركها تنتهي بناءً على كيفية سير الأمور.

ولكن، تحذير: اعتمادًا على كيفية عمل الظروف الموجودة مسبقًا في سياستك، قد لا ترغب في القيام بذلك. على سبيل المثال، لنفترض أنك لست على ما يرام خلال إحدى السياسات. تذهب لإجراء اختبار فيروس كورونا، وأثناء انتظار النتائج، تنتهي سياستك وتشتري خطة جديدة. نظرًا لأنك أظهرت علامات المرض في سياسة سابقة، فقد يتم اعتبارها حالة موجودة مسبقًا في السياسة الجديدة وبالتالي لا يتم تغطيتها.

أين يمكن الحصول على عروض فنادق جيدة

لذا ضع ذلك في الاعتبار عند شراء السياسات. إنها مخاطرة أتحملها شخصيًا، ولكنها قد لا تكون مفيدة لك.

هناك جائحة، لذلك قررت العودة إلى المنزل لتوخي الحذر. هل أحصل على أي شيء؟
لكي تكون مؤهلاً للحصول على التغطية، يجب أن تستند مطالبتك إلى سبب مغطى. لو كان لديك سياسة دون استبعاد الوباء ، فقد يحدث انقطاع الرحلة. لكنك ستحتاج إلى قراءة التفاصيل الدقيقة قبل تقديم المطالبة. قد يتم تغطية المرض الناتج عن الوباء، ولكن إذا قررت، على سبيل المثال، إعادة ترتيب رحلتك لأنك ستشعر بأمان أكبر في المنزل، فلن يكون ذلك كذلك.

قبل تقديم مطالبة، ستحتاج أولاً إلى الاتصال بشركات السياحة والفنادق وشركات الطيران مباشرةً لاسترداد أموالك. فقط بعد ذلك يمكنني تقديم مطالبة لشركة التأمين.

تذكر أن هذه الدفعات تنطبق عادةً فقط على المشتريات المدفوعة مسبقًا وغير القابلة للاسترداد (بالإضافة إلى ذلك، قد تشمل تذكرة العودة إلى المنزل).

في حالة تقديم مطالبة، ستحتاج إلى جمع جميع المستندات والإيصالات الداعمة وتقديمها للمراجعة. قد تستغرق معالجة المطالبة أسابيع (أو أشهر)، لذا كن مستعدًا للانتظار (خاصة إذا كانت هناك أزمة كبيرة، مثل جائحة كوفيد-19). وهذا يعني أن تغيير خططك يجب أن يتم دفعه من جيبك.

لكن الحكومة حثت المواطنين على العودة إلى منازلهم، ففعلت!
اعتمادا على سياستك، قد يحق لك الحصول على بعض المزايا. إذا كانت لديك سياسة تتضمن مقاطعة الرحلة، فقد تتمكن من تقديم مطالبة لتغطية أي مشتريات غير قابلة للاسترداد (مثل رحلات الطيران والجولات).

ومع ذلك، فإن السبب وراء حاجتك للعودة إلى المنزل مهم. يتم تغطية الكوارث الطبيعية، والإرهاب، والاضطرابات السياسية، والأوبئة بشكل مختلف، لذا فإن التفاصيل الدقيقة لسياستك مهمة حقًا هنا.

إن قول حكومتك، أعتقد أنه يجب عليك العودة إلى المنزل بسبب XYZ، ليس مثل الحكومة التي تجبرك على العودة إلى المنزل (وهو أمر غير موجود*). إذا اخترت العودة إلى الوطن في هذه الحالة، فإن خطط تأمين السفر لن تغطيك. (كانت هذه مشكلة كبيرة أثناء أزمة فيروس كورونا ومصدر معظم الشكاوى.)

عادة لا يتم تغطية الظروف التي لم يتم ذكرها (خارج قسم الاستثناء).

لذلك من المهم أن تنظر إلى تفاصيل سياستك لمعرفة ما يتم تغطيته.

* ما لم يتم تسليمك أو تم إعلانك شخصًا غير مرغوب فيه، لكن هذه سيناريوهات غير محتملة. تحقق من سياستك!

اضطررت للعودة إلى المنزل ولم أتمكن من الوصول إلى شركة الطيران، لذلك اشتريت تذكرة جديدة.
وكانت هذه مشكلة أخرى خلال أزمة كوفيد-19، حيث سارع الناس للعودة إلى منازلهم بسبب التحذيرات الحكومية وإغلاق الحدود. ومع إرهاق شركات الطيران وعدم تمكن الناس من المرور، اشترى العديد من الأشخاص تذكرة ثانية، معتقدين (بشكل غير صحيح) أنه سيتم تغطيتها تلقائيًا.

عطلة فيتنام

تأمين السفر يجعلك كاملاً؛ لا يمنحك أموالاً إضافية. إذا كنت مسافرًا بالفعل، فيمكن تعويض تكاليف رحلات الطيران بموجب قسم انقطاع الرحلة في البوليصة إذا كانت العودة إلى المنزل مبكرًا حدثًا مغطى، والذي يتضمن عادةً أمراضًا غير متوقعة وإضرابات وما إلى ذلك.

ومع ذلك، إذا تم إلغاء رحلتك، فإن شركة الطيران هي المسؤولة عن إعادة الجدولة وإعادة الحجز. إذا قمت بشراء تذكرة ثانية ثم قمت بإرسالها لسداد تكاليفها من خلال وثيقتك، فسيتم رفضك.

علاوة على ذلك، فإن عدم الشعور بالأمان ليس سببًا مغطى، ولن يتم سداد تكاليف الرحلة الجديدة.

هل يمكنني الحصول على أي تغطية متعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19)؟
وكما اكتشف الكثيرون بالطريقة الصعبة، فإن معظم شركات تأمين السفر لا تغطي الأوبئة. وفي حين أن هذا يتغير ببطء، فإن العديد من الشركات لا تزال لا توفر تغطية للجائحة.

ولحسن الحظ، فإن بعض الشركات، مثل Allianz، و جناح السلامة ، قم بالتغطية الآن بعض التكاليف المرتبطة بالوباء.

ومع ذلك، تقتصر هذه التغطية على الرعاية الطبية والتكاليف ذات الصلة (على الرغم من أن بعض السياسات تغطي أيضًا تكاليف إلغاء الرحلة وانقطاعها في حالة إصابتك بفيروس كورونا). تأكد من قراءة التفاصيل في خطتك، حيث أن هناك العديد من المحاذير والإعفاءات، وستحتاج إلى الوضوح الكامل من مزود الخدمة الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك، ميدجيت توفر الآن خدمة النقل للأعضاء الذين تم إدخالهم إلى المستشفى بسبب فيروس كورونا (COVID-19) إذا كانوا مسافرين في الولايات المتحدة الـ 48 المتجاورة، وكندا، والمكسيك، ومنطقة البحر الكاريبي، إلى المستشفى في موطنهم.

للحصول على تغطية شاملة وسياسات الإلغاء لأي سبب، ستحتاج إلى التحقق من ذلك تأمين رحلتي .

ماذا عن تغطية بطاقتي الائتمانية؟
بطاقات ائتمان السفر توفر حماية محدودة – حتى الأفضل منها. عادةً ما توفر البطاقات تغطية للعناصر المفقودة أو المسروقة؛ نفقات طبية محدودة للغاية؛ وإلغاء الرحلة. ولكن هناك تحذير كبير هنا: لا تنطبق هذه الشروط إلا إذا حجزت رحلتك باستخدام تلك البطاقة المحددة.

لقد حصلت على العشرات من بطاقات ائتمان السفر على مر السنين. حتى لو كانت بطاقتك توفر بعض التغطية، فغالبًا ما يكون الحد منخفضًا جدًا. وهذا يعني أنه سيتعين عليك دفع الفرق من جيبك (وسوف تتفاجأ بمدى تكلفة ذلك!).

على الرغم من أنه من الجيد أن يكون لدي حماية لبطاقة الائتمان كنسخة احتياطية، إلا أنني لن أعتمد عليها في التغطية الأساسية عندما أكون بالخارج.

***

تأمين السفر موضوع معقد (وممل). ولكن، كما تعلمنا أثناء الوباء، فإن الأمر يستحق تخصيص الوقت الكافي لفهمه – كما أنه يستحق إنفاق الأموال في الاستثمار في خطة تتضمن مجموعة متنوعة من خيارات التغطية التي تحافظ على سلامتك وتوفر لك راحة البال.

لا أغادر المنزل أبدًا بدون تأمين السفر. لا ينبغي لك أيضًا.

فقط تأكد من قراءة النسخة المطبوعة من البوليصة التي تشتريها دائمًا.

يمكنك استخدام الأداة أدناه للحصول على عرض أسعار اليوم من SafetyWing:

احجز رحلتك: نصائح وحيل لوجستية

احجز رحلتك
ابحث عن رحلة رخيصة باستخدام سكاي سكانر . إنه محرك البحث المفضل لدي لأنه يبحث في مواقع الويب وشركات الطيران حول العالم حتى تعرف دائمًا أنه لم يتم ترك أي جهد دون أن نقلبه.

احجز إقامتك
يمكنك حجز النزل الخاص بك مع هوستلوورلد . إذا كنت ترغب في الإقامة في مكان آخر غير النزل، استخدم الحجز.كوم لأنه يعرض باستمرار أرخص الأسعار لبيوت الضيافة والفنادق.

كيف يمكنني السفر حول العالم بسعر رخيص

لا تنسى تأمين السفر
سوف يحميك تأمين السفر من المرض والإصابة والسرقة والإلغاء. إنها حماية شاملة في حالة حدوث أي خطأ. لا أذهب أبدًا في رحلة بدونه لأنني اضطررت إلى استخدامه عدة مرات في الماضي. الشركات المفضلة التي تقدم أفضل الخدمات والقيمة هي:

هل تريد السفر مجاناً؟
تسمح لك بطاقات ائتمان السفر بكسب النقاط التي يمكن استبدالها برحلات طيران وإقامة مجانية - كل ذلك دون أي إنفاق إضافي. الدفع دليلي لاختيار البطاقة المناسبة والمفضلة الحالية للبدء والاطلاع على أحدث أفضل العروض.

هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على أنشطة لرحلتك؟
احصل على دليلك هو سوق ضخم عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على جولات مشي رائعة ورحلات استكشافية ممتعة وتذاكر تخطي الخط وأدلة خاصة والمزيد.

هل أنت مستعد لحجز رحلتك؟
تحقق من بلدي صفحة الموارد لأفضل الشركات التي يمكنك استخدامها عند السفر. أدرج كل ما أستخدمه عندما أسافر. إنهم الأفضل في فئتهم ولا يمكنك أن تخطئ في استخدامهم في رحلتك.

المشاركات الشعبية